Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 25. september 2026

Hos MyMA Atelier respekterer vi dit privatliv. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

MyMA Atelier
CVR-nr.: 46658310
Adresse: Døstrupvej 5, 9500 Hobro
E-mail: support@mymaatelier.dk
Website: mymaatelier.dk

MyMA Atelier er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi behandler i forbindelse med din kontakt med os og dine køb på vores webshop.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi behandle:

• navn
• adresse
• e-mailadresse
• telefonnummer, hvis du oplyser det
• oplysninger om dine køb og ordrer
• oplysninger, der er nødvendige for levering
• oplysninger, du selv skriver i en besked til os
• oplysninger om betaling og betalingstransaktioner
• tekniske oplysninger, der er nødvendige for hjemmesidens funktion og sikkerhed
• oplysninger om dine cookie- og samtykkevalg.

Vi forsøger kun at indsamle og behandle de oplysninger, der er nødvendige for det pågældende formål.

3. Når du handler hos MyMA Atelier

Når du afgiver en ordre i webshoppen, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at:

• modtage og behandle din ordre
• sende dine varer
• kontakte dig om din ordre
• modtage betaling
• håndtere eventuelle returneringer, reklamationer og refusioner
• opfylde vores regnskabs- og lovgivningsmæssige forpligtelser.

Behandlingen sker blandt andet for at kunne opfylde den aftale, du indgår med os ved dit køb, og for at overholde vores retlige forpligtelser.

WooCommerce gemmer blandt andet de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere ordren. Ved betaling med WooPayments håndteres selve betalingsoplysningerne i WooPayments’ betalingsmiljø. Kortoplysninger som kortnummer og CVC gemmes ikke på MyMA Ateliers egen WordPress-server.

4. Betaling

Vi anvender WooPayments til betaling i webshoppen.

I forbindelse med en betaling kan relevante oplysninger blive videregivet til betalingsudbyderen, herunder oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og sikre betalingen.

WooPayments er udviklet i samarbejde med Stripe og anvender Stripe til blandt andet behandling og håndtering af betalingstransaktioner.

Du kan læse mere om, hvordan WooPayments og Stripe behandler personoplysninger, i deres egne privatlivspolitikker.

5. Kontaktformular

Hvis du kontakter os via kontaktformularen på hjemmesiden, behandler vi de oplysninger, du indtaster, for eksempel:

• navn
• e-mailadresse
• emne
• indholdet af din besked.

Oplysningerne bruges til at besvare din henvendelse og følge op på den, hvis det er nødvendigt.

Vi opbevarer oplysningerne, så længe det er nødvendigt for at håndtere din henvendelse og eventuelle efterfølgende forhold.

6. E-mail

Når du sender en e-mail til MyMA Atelier eller modtager en e-mail fra os, behandler vi de oplysninger, der fremgår af kommunikationen.

Det kan blandt andet være navn, e-mailadresse og indholdet af din henvendelse.

E-mailkommunikation opbevares så længe, det er nødvendigt for at kunne håndtere henvendelsen eller dokumentere et relevant kundeforhold.

7. Levering

For at kunne levere din ordre kan vi videregive de nødvendige oplysninger til den transportør eller leveringsudbyder, der anvendes til ordren.

Det kan eksempelvis være navn og leveringsadresse samt de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.

8. Regnskab og lovpligtig opbevaring

Oplysninger om køb og betaling kan være omfattet af lovgivningsmæssige krav til opbevaring.

Regnskabsmateriale skal som udgangspunkt opbevares i indeværende regnskabsår og yderligere 5 år efter regnskabsårets udløb.

Oplysninger, der ikke længere er nødvendige og ikke er omfattet af en lovpligtig opbevaringsperiode, slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et sagligt behov for at opbevare dem.

9. Cookies

MyMA Atelier anvender cookies og lignende teknologier.

Vi bruger Complianz til håndtering af cookie-samtykke og dine valg vedrørende cookies.

Du kan læse mere om de konkrete cookies, formål, leverandører og opbevaringsperioder i vores Cookiepolitik.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

10. Hvem kan få adgang til dine oplysninger?

Vi kan videregive relevante personoplysninger til leverandører, der hjælper os med at drive webshoppen og virksomheden.

Det kan blandt andet være:

• hosting- og tekniske leverandører
• betalingsudbydere
• leverings- og transportvirksomheder
• e-mail- og kommunikationsleverandører
• leverandører af IT- og sikkerhedstjenester
• offentlige myndigheder, når vi er juridisk forpligtede til det.

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester, opfylde en aftale, overholde lovgivningen eller på anden måde har et lovligt grundlag.

11. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod blandt andet uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug.

Ingen internetbaseret tjeneste kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

12. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du under de gældende betingelser blandt andet ret til:

• at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet, når betingelserne for det er opfyldt
• at få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• at gøre indsigelse mod visse former for behandling
• at få udleveret personoplysninger i et struktureret format, hvor reglerne om dataportabilitet finder anvendelse
• at trække et samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på dit samtykke.

Retten til sletning er ikke absolut. Vi kan eksempelvis være forpligtede til at opbevare bestemte oplysninger på grund af lovgivningen.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

13. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, er du velkommen til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk

14. Ændringer til denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik, hvis vores hjemmeside, tjenester eller behandling af personoplysninger ændres.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Senest opdateret: 25. september 2026